电子商务发展历史
随着电子信息技术和互联网的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务（Electronic Commerce，EC或Electronic Business，EB）。
早在20世纪60年代，人们就开始使用电报报文发送商务文件；70年代又普遍采用方便、快捷的传真机来代替电报，90年代开始采用EDI（电子数据交换）作为企业间商务的应用技术。
1990年，联合国推出了迄今为止唯一的一套EDI标准（UN／EDIFACT），并在全球范围内推广，由此在世界范围内拉开了电子商务的序幕。
电子数据交换(EDI)和电子资金传送(EFT)是企业间电子商务的雏形和起源。20世纪70年代互联网技术大量采用之前，大量的银行、航空公司、连锁店及海关和跨国公司已建立了供需之间业务的电子通信和处理关系。
随着信息技术的发展以及互联网的普及，电子商务从原有的封闭、小规模演变为开放、公用的全球化网络。自1992年起，互联网进入丁商业化阶段，互联网用户在全球呈几何级数增长。运用互联网开展的电子商务提供了企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。它带来的不仅是商机和利润，更多的是商务观念及经济增长方式的变革，是一种创新活动。
CgtVjB <a href="http://iobjjkdwjzfj.com/">iobjjkdwjzfj</a>, [url=http://utozxhgaxgvw.com/]utozxhgaxgvw[/url], [link=http://kkazfwvilfic.com/]kkazfwvilfic[/link], http://vojykwuiraxb.com/
xe11dy <a href="http://rdzeamzxdyvs.com/">rdzeamzxdyvs</a>, [url=http://ruxisfofyvli.com/]ruxisfofyvli[/url], [link=http://ndpsdhmnnvqo.com/]ndpsdhmnnvqo[/link], http://fvqanfobcaka.com/
互联网的诞生
1958年，受苏联发射旅伴号人造地球卫星的惊人事件的影响，在总统艾森豪威尔的提议下，美国成立了国防高等研究计划署（The Advanced Research Projects Agency，简称ARPA）。它的主要任务是为军队寻求最新的科学与技术。
上世纪六十年代广泛使用的网络都是中央控制式的。这种网络有一个明显的弱点：如果中央控制系统受到攻击，整个网络就会瘫痪。为了解决这一难题，美国的保罗·巴兰提出了一种全新的网络理论。在这种方式下，网络通信不象由中央控制那样简单的把数据直接传送到目的地，而是在网络的不同站点之间象接力赛一样的传送。这种网络中数据的传送方式称做“包交换”（或分组交换）。我们现在的互联网就是按照“包交换”的原理运行的。
60年代中后期，ARPA承担开发了一个不易遭破坏的实验性的计算机通信网络系统，这个网络被叫做ARPANET（阿帕网），其工作目标是使该通信系统在核战中仍然能发挥作用。众所周知，在战争中，中央通信系统是被破坏的主要目标。因此，ARPANET的系统基本设计要求是保证网络上的每个节点具有独立的功能并具有等同的地位，同时能达到资源共享。
以阿帕（ARPA）命名的阿帕网（ARPANET），已被公认为国际互联网的前身。
最初的“阿帕网”(ARPANET)，由西海岸的4个节点构成。第一个节点选在加州大学洛杉矶分校（UCLA），因为罗伯茨过去的麻省理工学院同事L.克莱因罗克教授，正在该校主持网络研究。第二个节点选在斯坦福研究院（SRI），那里有道格拉斯·恩格巴特（D.Engelbart）等一批网络的先驱人物。此外，加州大学圣巴巴拉分校（UCSB）和犹他大学（UTAH）分别被选为三、四节点。这两所大学都有电脑绘图研究方面的专家，而泰勒之前的信息处理技术处处长伊凡·泽兰教授，此时也任教于犹他大学。
此后，阿帕网的规模不断扩大。1970年，网络工作小组制定出最初的主机对主机的通信协议——“网络控制协议”，用来控制网络信号的传输。从此，阿帕网的运行有了标准，联入阿帕网的电脑日益增多。怎样使不同类型的电脑按照共同的方式、共同的标准来连接，成了阿帕网的关键问题。1973年，网络专家制定出了新的协议，就是我们现在还一直使用的——“传输控制协议”和“网络间协议”。1977年7月，阿帕网上已经有111台电脑，美国国防部高等研究计划署组织了第一次不同网路之间的互联。信包首先通过点对点的卫星网络跨越了大西洋到达挪威，又从挪威经过陆地电缆到达伦敦；然后再通过大西洋信包卫星网络，分别由埃当、西弗吉尼亚、贡希利、塔努姆和瑞士的地面站传送再回到美国。全部路程要经过9.4万英里。实验的顺利进行，证明了TCP/IP协议的成功。1971年，为阿帕网工作的汤姆林森编写出一种通信软件，通过这种软件，可以实现不同电脑系统之间的通信。这就是在阿帕网上使用最为普遍的——电子邮件。电子邮件这种新的方式使网络通信前所未有的方便起来。
当初的阿帕网是在美国国防计划署的资助和指导下建立起来的，它的本意是为美国军队服务的。然而，在运行阿帕网的过程中，人们越来越清楚的看到，它的真正功能还是为电脑科学家服务。美国国防部于1990年正式取消阿帕网。人们评价说，阿帕网“由于它自己的巨大成功，而成为了一种快乐的牺牲品”，当然，原本打算建立一个在核战争中免受毁灭性打击的系统，最后竟成了和平条件下的民用交互通信网，这也是阿帕始料不及的。
从1969年阿帕网的第一台主机投入运行，到1989年底，阿帕网运行了20年。在这20年中，网络技术不断进步，网络用户的队伍也在不断扩大。尤其是1987年，用户的数量直线上升。从1988年开始，互联网的用户更是以每年翻一翻的速度迅速增长。1995年，互联网的主干网从传输速度为5.6万波特率的6个节点，发展到21个节点，数据传输速度也增长到45兆波特率。这时，整个美国联入互联网的网站一共有大约2.9万个，而全世界联入互联网的网站则超过了5万个。互联网日益成为人们日常生活的组成部分。
电子商务的发展阶段主要包括以下几个方面。
1．传统的电子商务
传统的贸易过程通常是参与贸易的有关各方通过电话、传真等方式进行贸易磋商、签约和执行。有关的贸易文件的制作和传输也要通过人工来处理。而贸易过程要经过银行、海关、商检和运输等环节，含有同样交易信息的不同文件要经过多次重复的处理才能完成。这就增加了重复劳动量、额外的开支以及出错的机会。同时，由于邮寄的延误和丢失，常常给贸易双方造成意想不到的损失。
考察电子商务产生与发展的历史，从普遍的意义上讲，从电话、电报、传真的商业应用起，电子商务活动就开始出现了。由于当时商务活动信息流的电子化水平太低，所以还不是真正意义上的电子商务。现代意义的电子商务经历了两个阶段：在专用网上的电子交易阶段和在Internet上的电子商务阶段。
2．基于专用网的电子商务
从20世纪60年代末到80年代，部分大企业的计算机系统通过专用增值通信网络联系在一起，开始在专用网上开展电子交易。这个阶段可以称为基于专用网的电子商务阶段。早在20世纪70年代，美国航空公司开发了计算机联网订票系统——SABRE，顾客可以在美国的各个公司的售票点、旅行社通过美国航空公司的计算机终端查询全国范围航班的时刻、票价和空位情况等信息，进而通过终端订票。同一时期，银行间采用安全的专用网络进行电子资金转账，即利用通信网络进行账户交易信息的电子传输，提高了资金转移的效率，改变了金融业的业务流程，这是电子商务最原始的形式之一。同时，美国许多银行投入巨资研究和开发家庭银行，客户通过按键电话拨通银行，家庭银行的语音服务提示客户按电话上的数字键，客户可以查询账户余额、划账和付账。从20世纪70年代后期到80年代初期，电子商务以电子报文传送技术（如EDI）的形式得到推广。电子数据交换使企业能够用标准化的电子格式与供应商交换商业单证（如订单、发票、保单等）。电子报文传送技术减少了文字工作量，提高了自动化水平，简化了业务流程。可以说，EDI在电子商务的发展历程中起着举足轻重的作用。1990年，联合国正式推出了EDI的标准UN/EDIFACT，并被国际标准化组织正式接受为国际标准ISO 9735，统一了世界贸易数据交换中的标准和尺度，为利用电子技术在全球范围内开展商务活动奠定了基础。
3．基于Internet的电子商务阶段
20世纪90年代初，美国政府宣布Internet向社会公众开放，电子商务进入了快速发展阶段。1993年，万维网诞生，使Internet具备了多媒体应用的能力。万维网为信息出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案，带来了规模效应并降低了业务成本，它所带来的范围效应丰富了企业业务活动的多样性。起初是一些技术公司，然后是越来越多的传统公司开始利用Internet进行商务活动。XML（extensible markup language）是W3C（world wide web consortium）的团体构想出来的，它是一种通用的数据格式，是真正Web风格的EDI。XML基于一个通用的网络Internet，无须建设专门网络，基础设施建设成本大为降低，Web文档的数据和结构加以分离，大大降低了数据管理和交换成本。也无须开发专门的应用程序，降低了开发成本，缩短了开发周期，使得广大中小企业开展电子商务成为可能。随着DOM（Document Object Model）规范的批准，XML与DOM的结合将给Web带来更大的活力。美国第一家在线银行——安全第一网络银行（www.sfnb.com）于1995年出现在万维网上。客户可从世界各地通过万维网在该银行开设账户，进行付款、查询账户余额。这一阶段的特点是：大量企业开始在Internet上建立网站，促销产品，进行交易，上网人数与网上交易额迅速增加。
一般可以用EDI电子商务（主要是基于专用网的电子商务）和Web电子商务（主要是基于Internet的电子商务）来说明不同时代电子商务的概念。人们现在谈论的电子商务是指以Internet为基础的电子商务。随着Internet的高速发展，电子商务显现了旺盛的生命力。在发达国家，电子商务的发展非常迅速，通过Internet进行交易已成为潮流。表1-1简要比较了传统电子商务和现代电子商务的一些特点。
4．E概念电子商务
自2000年年初以来，人们对于电子商务的认识，逐渐由电子商务扩展到E概念的高度，人们认识到电子商务实际上就是电子信息技术同商务应用的结合。而电子信息技术不但可以和商务活动结合，而且还可以和医疗、教育、卫生、军事、政府等有关的应用领域结合，从而形成有关领域的E概念。电子信息技术同教育结合，孵化出电子教务——远程教育；电子信息技术和医疗结合，产生出电子医务——远程医疗；电子信息技术同政务相结合，产生出电子政务；电子信息技术同军事联系，孵化出电子军务——远程指挥；电子信息技术和金融相结合，产生出在线银行；电子信息技术与企业组织形式相结合，形成虚拟企业等。对应于不同的E概念，产生了不同的电子商务模式，有所谓的E-B、E-C、E-G、E-H等。随着电子信息技术的发展和社会需要的不断提出，人们会不断地为电子信息技术找到新的应用，必将产生越来越多的E概念。
电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发展的重要条件主要是：
计算机的广泛应用：近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础；
网络的普及和成熟：由于INTERNET逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件；
信用卡的普及应用：信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手、走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供的重要的手段； 电子安全交易协议的制定：1997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的SET（Secure Electronic Transfer Protocol）即电子安全交易协议的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持，为在开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境；
政府的支持与推动：自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的支持；
经济全球化的发展
经济全球化是指世界各国的经济在生产、分配、消费各个领域发生的一体化趋势。经济全球化促进了跨国公司的发展，使国际范围内的商务活动变得频繁，而且使国际贸易成为了各国经济发展的重要组成部分。
经济全球化促使人们寻找合适的方式来满足这种商务活动，电子商务由此应运而生，并以其独特的优势成为这场革命中的重要力量，在国际商务活动中扮演着越来越重要的角色。
2．计算机和网络技术的发展、普及和广泛应用
近30年来，计算机的运行速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。
由于国际互联网逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。
3．信用卡和电子金融的普及应用
信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手，走遍全球”成为可能，同时也成为电子商务中网上支付的重要手段。
各大银行也都看到了电子商务的发展前景，纷纷推出了支持在线交易的电子金融服务，在安全技术的保障下，电子银行的发展解决了商务活动中的支付问题，成为促进电子商务发展的强大动力。
4．电子安全交易协议的制定和安全技术的发展
1997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的电子安全交易协议（Secure Electronic Transfer Protocol，SET）出台，该协议得到了大多数厂商的认可和支持，为在网络上进行电子商务活动提供了一个关键的安全环境。
计算机和网络安全技术的发展为电子商务的开展提供了技术和安全保障，这些技术包括HTML、XML、数据库技术、动态网页技术、SSL协议、SET协议、加密技术、防火墙技术和数字签名技术等。
5．政府的支持与推动
自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布《全球电子商务纲要》以后，电子商务受到了世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有力的支持。同时，各国政府都非常重视电子商务的发展，为电子商务的发展提供良好的生存环境，同时为电子商务制定法律规范和技术标准，这就保障了电子商务的合法进行和长远发展。
全球电子商务发展历程
电子商务的研究始于上世纪70年代末，电子商务的实际应用起源于1996年，以其高效率、低支付、高收益和全球性的特点，很快得到企业和政府的重视，发展很快。到1996年底，全球最大的500家公司中，有80%拥有自己的网址，树立了公司的网络形象。
到1997年，美国在网上开设的商店已经增加到2万家。通过网络实现的电子现金业务占通货流量的10%。
1998年4月6日，美国商务部发表了名为“崛起的数字经济”的报告称，北美网上购物的人数达100万。预计到本世纪末，电子商务交易额将超过2000亿美元,每年还将以超过国民经济一倍的速度增长，到2002年电子商务的交易额将达到3000亿美元，相当于美国国内总产值的8%，信息业的从业人数将达到740万人。
电子商务的主导技术是信息技术，它的发展将有力地带动一批信息产业和信息服务业的发展，促进经济结构的调整，从而对经济发展产生推动作用。据世界银行估计，1996年全球用于信息基础设施升级改造的投入达3000亿美元。
1996年12月，占全球信息产品贸易额83%的世贸组织28个签约方，签署了便于电子商务发展的第一个国际协议――《信息技术协议》，要求各方“在2000年前取消200种信息技术产品关税”。1997年2月，占全球电信服务收入95%的世贸组织68个成员国达成《全球基础电信协议》，承诺从1998年1月1日起，取消对电信部门的垄断，在所有电信服务领域实现自由化，并遵守由世贸组织主持下确定的竞争规则。
1996年12月，联合国国际贸易法委员会制定通过了《电子商务示范法》，为各国电子商务立法提供了一个范本；
1998年5月，世贸组织132个成员国签署《关于电子商务的宣言》。
上个世纪90年代，以波音、福特、通用等传统产业巨擘纷纷与网上交易市场的缔造者CommerceOne合作建立自己的网上交易市场，拉开了国外B2B（企业间电子商务）浪潮的序幕，福特汽车公司更是在1998年的3月份将分布在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来，并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网。而中国98%都是中小企业。事实上，国外电子商务可能准确说是公司间商务，公司和客户间发生商务的频率并不是很大。
美国：
日本：
1995年5月，美、日两国发表联合声明，对关税、税收、隐私权、身份确认等问题提出了一些原则看法，强调了两个经济大国在电子商务方面进行磋商与合作的重要性，表明两国意欲通过他们在世界经济中的地位与影响，联手制定电子商务全球框架。
在1996年投入3.2亿日元，推动电子商务有关计划，1998年企业对消费者的电子商务市场为650亿日元（5.46亿美元），约是美国的3%。
英国：
英国政府1998年10月发表的“电子商务——英国的税收政策”报告，将电子商务及其加强有关税收管理当作向知识经济发展的一个重要战略任务，计划在2000-2001年实现90%的日常货物采购电子化，2001年将25%的政府业务网络化。
欧盟：
1997年12月，欧盟与美国发表了有关电子商务的联合宣言，与美国就全球电子商务指导原则达成协议，承诺建立“无关税电子空间”（Duty-Free Cyberspace）。
1999年2月，欧盟又提出建立一个旨在协调全球通讯，特别是电子商务的国际宪章的提议。
（1）酝酿阶段
20世纪70年代—EFT —→ 家庭银行 —→ EDI技术的开发
六十年代末，美、欧提出EDI贸易方式。
1970年代美国航空公司（AA）开发联网订票系统——SABRE
电子资金交换（EFT）：各银行间采用安全的专用网络进行资金交换和电子支付。
家庭银行：客户通过电话查询帐户余额、划款、付帐等。
电子数据交换（EDI）：将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的结构化的信息形式通过专用网络在计算机之间传输。
70年代末和80年代——兴起“无纸贸易”热潮
90年代——电子商务出现并发展
（2）兴起阶段
1991年1月1日起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式，这一举措被认为是“将美国电子商务推上了高速列车”。
1991年9月11日，美国国会批准关于“信息高速公路”法案。
1994年全球电子商务销售额为12亿美元。
国际上一些巨型的信息产业公司对电子商务的兴起，发挥了巨大的推动作用。IBM在90年代初期，经历了3年的亏损后，于1993年，新任董事长郭世纳走马上任后，提出了一切围绕网络的发展战略，率先在全世界推动电子商务的发展。IBM提出了一个公式：电子商务=Internet+Intranet+Extranet，认为电子商务是将买方、卖方、厂商和合作伙伴在国际互联网、企业内联网和企业外联网中结合起来，从事网络计算环境下的商业应用。以网络为依托，通过协同工作，出售包括信息产品在内的各种商品和服务，以达到赢利的目的。
1995年10月，全球第一家网络银行——美国安全第一网络银行在美国诞生，这家银行只是在国际互联网上有一个网址，10名员工，1996年存款达到400万美元，向世人证明网络银行将向传统的银行业务提出挑战。
1996年6月14日，联合国贸易法委员会通过了《电子商务规范法》。
1996年12月9日至13日，来自世界贸易组织128个成员国的贸易部长和代表，以及申请加入该组织的28个国家和地区的代表约2300多人在新加坡参加了世贸组织首届部长会议，包括中国、俄罗斯、越南和中国台湾地区等观察员及40多个国际组织的代表参加了这次会议。经过5天的讨论与磋商，在美国和欧盟的推动下，大会通过了“新加坡部长会议宣言”和“关于信息技术产品贸易的部长宣言”。在信息技术产品贸易自由化问题上，美国和欧盟的立场基本一致，但是发展中国家成员方予以强烈反对，最后美欧达成妥协，在发展中国家成员方仍有异议的情况下，虽然未达成整体协议，但是限定了达成协议的时间与接受“信息技术产品贸易的部长宣言”国家所占的比重。因此，在“新加坡部长会议宣言”中，只是以祝贺的口吻指出：“我们欢迎世贸组织的若干成员和已经提出申请加入世贸组织的其他国家或单独关税区提出的倡议，它们已经同意在最惠国待遇基础上取消信息技术产品贸易上的关税。”
《信息技术协议》的核心内容是，2000年1月1日前取消信息技术产品的关税及其他税费，但一些发展中国家可以将其减税实施期延至2005年1月1日。
协议规定，参加方在1997年7月1日前约束信息技术产品的关税，并在1997年至2000年分四个阶段均等削减关税至零，每一阶段削减现行关税的25％。
该协议涉及的产品非常广泛，约占《商品名称及编码协调制度》中近300个税号。
1996年12月, 联合国颁布《贸易法委员会电子商务示范法及其颁布指南》。
1997年全球电子商务销售额为26亿美元。
1997年4月，欧盟提出“《欧盟电子商务行动方案》”。
1997年7月1日，美国政府发布《全球电子商务框架》。
1997年12月，美国和欧盟共同发布有关电子商务的联合宣言。
1997年，由全球知名的6家公司：HP、微软、UPS、VISA、MasterCard、KPMG以及21家ISP在欧洲9个国家筹划开展了“电子圣诞节”计划，取得了巨大成功。该项计划表明欧洲已经完全具备了开展电子商务后动的条件，商业电子化的时代确实已经到来。因特网是促进商业发展的最有价值的工具，安全的问题也已经解决。
美国CISCO公司是制造路由器的公司，1996年，在网上销售1亿美元，1997年达到32亿美元。其资本与美国通用汽车公司相当。
日本AEON信贷、三菱商事会社与IBM合作，与1997年4月7日开通“AEONWORLD”网上商店，经营百货、电器、时装、珠宝、书店等，共有6个商场，商品达数千种。网上商店开业后，为顾客提供24小时购物服务，而且还为客户提供信贷服务，访问人数大增，业务十分红火。
1998年全球电子商务销售额为500亿美元。
1998年2月，美国通过ITFA（Internet Tax Freedom Act）Internet税收特权法案。
1998年5月21日，世界贸易组织（WTO）通过Internet免税法案。
1998年10月，经合组织在渥太华召开电子商务的专题讨论会，推出了《全球电子商务行动计划》。此次会议是迈向全球电子商务的里程碑。我国正是在这次会议之后才出现了IT业和新闻出版界大炒电子商务概念的高潮。
1998年11月，亚太经合组织会议通过关于电子商务前景的声明。
1998 年，IBM、HP等公司宣布为“电子商务年”。
各国政府相继推出各种鼓励政策。
1994年7月开业的网上书店——亚马逊（Amazon）在短短的几年间，就发展成为世界最大的书店，它是由31岁JeffBezos在租来的一间地下室里创建的。仅1997年，即可提供250万种图书供选择，拥有客户多达150万。1998年第一季度利润增长31%达到8700万美元，上半年达2.03亿美元。世界上最大的书店，却没有一本现成的图书。这是一个网上的虚拟书店，通过网络实现顾客和出版商之间的买卖交易。选择范围大，购书方便，价格低廉，是亚马逊在竞争中制胜，迅速崛起的关键。
（3）发展阶段
2000年10月1日，电子签名法案起在美国正式生效。
2001年5月，联合国促进贸易暨电子商务中心（UN/CEFACT）与结构化信息标准发展组织（OASIS）正式批准了ebXML（Electronic Business eXtensile Markup Language）标准 。
ebXML支持一个全球化的电子市场，它使得任意规模的企业通过交换基于XML的信息，不受地域限制地接洽和处理生意。
2001年11月，联合国贸易和发展委员会发表《2001年电子商务和发展报告》，联合国秘书长安南亲自作序。
2002年1月24日，联合国第56届会议通过了《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》。
欧美国家电子商务飞速发展的因素
在美国，美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到2000年创造了7.8亿美元，IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。欧美国家电子商务飞速发展的因素有以下几点：
政府政策支持和推动：
基础条件：
1. 欧美国家拥有电脑的家庭，企业众多，网民人数占总人口的2/3以上，尤其是青少年，几乎都是网民，优裕的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了一个良好的环境。
2. 欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整套完善的信用保障体系，这为电子商务的网上支付问题解决了出路。细致说来，欧美国家的信用保证业务已开展有80年的时间。在欧美国家，人们可自由流动，不用像中国一样受户口的限制，为方便生活起居，每个人都有一个独一无二的，不能伪造并伴随终生的信用代码，持此信用卡进行消费，发卡银行允许持卡人大额度透支，但持卡人需在规定时间内将所借款项归还，如果某企业或个人恶意透支后不还款，那也就意识着以后他无论走到何地，他的信用记录上都会有此污点，不论他想贷款买房，购车或办公司，银行都不会贷款给他，这在贷款成风的西方世界是极其可怕的!因此，西方人普遍将信用看作自己的第二生命，谁也不愿意贪小利失大义，当在网上购物时，他们会在点击物品直接输入密码，将信用卡中的电子货币划拨到网站上，商务网站在确认款到后，立即组织送货上门。
3. 欧美国家的物流配送体系相当完善，正规，其是近年来大型第三方物流公司的出现，使的不同地区的众多网民，往往能在点击购物的当天或转天就可收到自己所需的产品。这要得益于欧美国家近百年的仓储运输体系的发展史。以美国为例，第二次世界大战后，许多企业将军队后勤保障体系的运做模式有效地加以改造运用到物资流通领域中来，逐渐在全国各地设立了星罗棋布，无孔不入的物流配送网络。即使在电子商务业务还未广泛开展的十多年前，只要客户打电话通知要货，几乎都可以享受免费的送货家政服务。美国联邦快递，UPS(联邦包裹快递)等是大型物流公司的典范，专门负责为各个商家把产品送到顾客手中，有了这样庞大的完善的物流配送体系，当电子商务时代到来后，美国只需将各个配送点用电脑连接起来，即顺理成章的完成了传统配送向电子商务时代配送的过度，电子商务活动中最重要最复杂的环节——物流配送问题就是这样轻而易举的解决了。
美国政府扶持中小企业开展电子商务的政策措施
电子商务将是21世纪全球化竞争的焦点。哪个国家能够在信息技术的开发和研究上投入更多物力、人力和财力，发展信息技术产业，为电子商务的发展拓平道路，哪个国家就可能在国际竞争中获得竞争优势。
电子商务对经济的影响远远超出了其本身活动的价值。而无论是发达国家还是发展中国家，中小企业都在其各自的经济活动中起着极其重要的作用。其地位之所以重要，并不是因为它们在企业数量上具有不可超越的优势，而是因为其提供了超过半数的就业机会，创造了相当部分的国民财富。它们是市场经济的“润滑剂”。作为竞争弱者的中小企业如何健康地开展电子商务，这是一个值得探讨问题。
近几年来，为了让中小企业也能够取得竞争优势，美国政府采取了一系列措施极力扶持中小企业开展电子商务。
一、正确把握电子商务与中小企业的关系 美国政府一向支持发展电子商务，并十分重视中小企业开展电子商务的重要性。中小企业使用电子商务可吸引新的顾客，建立与供应商之间的联系，减少向固定顾客提供服务的开支。同时通过电子商务，中小企业可高效地参与全球性竞争。在现实中，尽管使用信息技术和参与电子商务的发展能给企业带来利益，可是很多中小企业还没有加入到使用这种新的商务方式的行列中来。这主要是一些小企业可能遇到了使用电子商务的一系列障碍。比如，缺少关于技术及其成本方面的知识，不了解电子商务及其潜在利益，缺乏熟悉电子商务的员工，等等。
二、小企业电子商务战略 由于美国的许多小企业对电子商务的潜在利益缺乏了解，所以不知道怎样以有利可图的方式发展电子商务，不知道如何处理遵守电子商务复杂的规则。而且，许多企业还缺少能够实施电子商务交易模式的技术人员。因此，早在1997年，美国商业部和小企业管理局(SBA)特地为许多小企业实施政府计划性援助。为了使政府援助更加有效，更加适应飞速发展的数字经济，并帮助小企业克服困难，美国商业部和SBA制定了一项电子商务小企业战略。这项活动包括以下六个方面：
(1)培训为小企业服务的政府官员；
(2)继续将普遍使用的政府指定的产品和表格搬上因特网，这样可以使小企业尽可能使用因特网与政府加强联系；
(3)同其他部门（数字经济工作小组等）一同努力制定反映因特网对小企业经济影响的更好的测度标准；
(4)制定与民营部门合作的全面发展计划来展示小企业如何以有利可图的方式使用因特网和开展电子商务；
(5)大力宣传成功使用因特网和电子商务的小企业；
(6)制定一个以因特网为基础的计划，使出口商和出口融资供应商相互匹配，允许即期信息交易，方便小企业获得出口融资。
为了实现政府小企业战略的所有目标，美国小企业局、商务部、农业部等机构建立了小企业电子商务工作小组。其主要职责是协调各部门之间、小企业之间的电子商务活动，避免重复劳动，并指导美国2100万家小企业提高对有限资源的利用。
三、美国联邦政府各机构采用的主要措施 美国商务部、小企业管理局及其他联邦机构，在帮助小企业使用电子商务方面采用了一系列的措施。这些措施主要有：
1.虚拟贸易展览。为了帮助企业通过因特网在全球范围内开展营销活动，美国商务部下属的国际贸易署组织了美国虚拟贸易展览或电子博览会。国际贸易署下设的电子商务任务小组开发了一个新的系统。该系统能通过电子邮件向小企业即时自动传递市场调查和贸易导向信息。商务部的商务服务部门还在全美组织了面向出口商的电子商务系列会议。这项活动已涉及20个城市的1000多个出口商。商务服务部门曾向全美国际贸易商提供电子商务基础培训。此外，该部门还建立电视会议接收系统，链接美国出口商与国际潜在消费者、代理商、经销商，以促进出口贸易。
2.小企业发展局(MBDA)商务部下设的小企业发展局为小企业进入“凤凰/机会系统”开辟了新途径。该系统是一个电子竞价匹配系统，通过使用电子商务向小企业的桌面或传真机直接发送商务机会信息，向小企业通报合作机会。小企业发展局帮助小企业获得关键的市场信息，并对当地企业发展资源进行定位。小企业发展局还与商务部技术署下属的国家标准与技术协会(NIST)合作开设了“电子商务——未来和现在”课程，主要是向小企业主介绍电子商务可能带来的利益。小企业发展局还开辟了通过因特网进入虚拟商务中心的通道。该中心提供关于特许权、国际贸易和获取资金等方面的信息。
3.电子商务中心区域和国家制造业峰会。美国商务部技术署的国家标准与技术协会在制造业扩展项目(MEP)的外连网站点建立了电子商务中心区域。通过中心区域，制造业扩展项目中心的职员可以增强对电子商务概念的理解，并分享电子商务的经验。国家标准与技术协会制造业扩展项目还发起了一个国家制造业峰会。该会议于1999年9月21日在华盛顿召开。会上来自产业、政府和大学的领导人探索了美国小型制造商面临的挑战和机遇，并制定了一个使这些制造商使用电子商务工具的活动议程。
4.小企业局的具体措施。美国小企业局已经为小企业提供了一些在线服务，并在网上以“小企业教室”栏目开设电子商务课程，这些课程主要包括与政府和非政府资料提供者建立多种链接。小企业局与信用卡公司开展合作，努力增加有资格与政府和民营部门持有信用卡者进行信用卡交易的小企业，并向小企业提供成本更低的信用卡交易服务。小企业局还开发了向小企业提供信息的因特网基础系统。例如，小企业局和国家再发明合作署(NPR)组成了一个交叉特别工作组。该工作组创立了一个新的网站——美国企业顾问(www.bus.gov)，并把它作为获取政府信息和服务的有效途径。PRO-NET是一个为小企业获取信息的电子通道。该通道将订立合同的工作人员与购买机会链接。SCOREOnline为小企业提供电子邮件帮助和咨询服务。另外，小企业局的妇女在线商务资源中心是一个互动式网络。妇女所有的小企业可以在这里得到多种多样的商务发展和融资服务。再有，Tech-Net是为了向高科技小企业提供技术信息而开辟的一条电子通道，并为研究人员和科学家提供搜索引擎，同时又为潜在的投资者提供链接。
5.美国农业部(USDA)一直为小企业的电子商务问题提供扩展服务。在由Purdue大学农业企业中心主办的农业企业全国会议上，电子商务扮演了一个重要的角色。该会议调查了3500个农业企业使用电子商务的情况。如佛蒙特州的合作扩展人员提供了一个电子商务工作室。为了帮助农业及其他客户，这些人员在美国农业部的直接营销网站上创造了“国际链接”，还为佛蒙特州的出口商管理电子清单。明尼苏达大学的扩展服务开发了因特网在线学习模型，并为那些想开展电子商务活动的250家乡村企业进行测试。
Facebook增加电子商务功能网页页面变店面
据国外媒体报道，社交网站Facebook正联手创业公司、零售商，甚至互联网竞争对手，准备把Facebook页面打造成零售商的店面，把它的5亿个用户全部转化为在线购物者。
增加电子商务功能
社交网站Facebook正在努力吸引美国德尔塔航空公司(Delta Air Lines)和百货零售商J.C. Penney等公司在其Facebook页面上销售商品，让它的5亿个用户都在上面购物和交流。
在上个月，Facebook网站的高管们已与20多家企业进行了会晤，Facebook网站的副总裁大卫-费舍尔(David Fischer)说。他在Facebook网站上建立了一个新型的合作小组，旨在帮助零售商在Facebook网站的页面上开设店铺，并提供工具让网络用户一边购物一边聊天。
Facebook网站添加这种电子商务功能的目的，就是要吸引用户来访问该网站，并逗留更长的时间，从而创造更高的广告销售额。市场研究公司Forrester Research的分析师Sucharita Mulpuru说，这种做法可能会把Facebook网站变成一个类似eBay的在线购物网站。“现在，消费者到Facebook网站上去购物可能感觉还不太自然。”Mulpuru说，“但是，用不了多久，他们就会习以为常。”
费舍尔的团队组建于11月，他说，“最终，我们团队的责任就是要证明我们能为用户创造很多的价值。我们希望不断地推陈出新。”
一边购物一边交流
费舍尔的合作小组与零售商一起帮助Facebook网站开发软件，让用户实时地从Facebook好友那里得到建议和产品评价信息，即使他们在别的网站上购物。费舍尔说，Facebook网站还在开发分析工具，以便让零售商了解到哪些产品吸引了哪些消费者等信息。
Facebook网站现在可以让用户利用Facebook Credits虚拟货币购买游戏中的虚拟产品，例如武器和其他生活用品，但这些虚拟货币必须用货真价实的美钞来购买。费舍尔说，Facebook网站还没有让消费者用Credits虚拟货币购买实际商品的计划。
在推动Facebook网站电子商务化的过程中，费舍尔得到了Alvenda公司的鼎力相助。这家位于美国明尼阿波利斯的创业公司的技术帮助很多企业，包括购物网站HauteLook和美国德尔塔航空公司Delta，在Facebook网页上销售商品。8月，Delta在Facebook网站上开店，11月，HauteLook也在上面开店。本月，百货零售商J.C. Penney也在其Facebook网页上添加了新的功能，能让超过138万的粉丝一边购买衣服和其他商品，一边相互交流。
把页面转变成店面
另一家帮助零售商在Facebook网站上销售商品的创业公司是位于旧金山的Payvment公司，它开发的软件可以把Facebook网页转变成店面，并接受信用卡或eBay的PayPal在线支付服务。Payvment公司首席执行官Christian Taylor说，该公司每日新增250名Facebook零售商;发展新成员的速度较8月增长了42%。它目前总共有4万多家零售商，提供75万件商品，包括全天然化妆品、手工珠宝饰品和体恤衫。
Facebook网站的购物量仍然很小。在本月早些时候，使用Alvenda公司技术的零售商，每日销售额约为10万美元，约合每秒1.16美元。这目前根本无法与eBay的销售额相提并论，eBay每秒的销量约为2000美元。
投资者希望社交电子商务产业能不断扩大。票务网站Eventbrite通过举办瑜伽班和有关Facebook和Twitter网站的会议等各种活动来引导消费者到该网站购买各种票据。10月，在风投公司DAG Ventures主持的融资活动中，Eventbrite网站筹集到了2000万美元的资金。上个月，在风投公司Sierra Ventures主持的融资活动中，Payvment公司获得600万美元的资金。“目的就是要做到像eBay和亚马逊那样大。”Sierra Ventures公司的合伙人Vispi Daver在一次采访中说，“Payvment公司的增长速度远远超过了所有人的预期。”
Payvment公司目前还在开发它的业务模式，对于购物者或零售商均不收取费用。Alvenda公司平均每月收取5000到10000美元的Facebook店铺建设和维护费用。Ebay对已投放有广告的零售商不收取费用。
链接到Facebook网站的顶级零售网站
甚至那些与Facebook网站争夺网络用户注意力的网站，也排着队与Facebook网站进行链接。Facebook公司称，在过去一年中，25家顶级零售网站中约有一半的网站，包括eBay和亚马逊，都把自己的网站与Facebook网站做了链接。到亚马逊网站购物的消费者也能登陆Facebook网站，并根据他们自己宣称的音乐和电影品味，获得相关的购物建议。
11月1日，eBay推出了Group Gifts服务，能让Facebook好友组团购买礼物。用户还能与Facebook好友分享购物清单。“我们将会继续增加在社交网站上进行团购、分享购物清单和其他eBay网页等的选择项。”eBay发言人Johnna Hoff说。亚马逊对此没有发表任何评论。
市场研究公司IDC的分析师Mike Fauscette说，在未来3到5年内，发达国家10%-15%的消费者可能都会到Facebook这样的社交网站上去购物，“所有的参与者都将从中受益。”
