加纳电子商务

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  在信息和通信技术(ICT)发展的角度看,加纳的电子商务市场已经做了充分的部署。值得一提的是,虽然加纳是非洲第一个使用ADSL宽带业务的国家,但其宽带使用率却非常低,仅仅4.2%加纳人使用了这项业务。即便如此,因特网的渗透率还是在过去十年还是澈增了3.223倍。到目前为止,尽管宽带使用率保持低位,加纳的电信市场仍有超过140家互联网持牌服务供应商(ISP)相互竞争。2009年,在无线移动宽带技术蓬勃发展的同时,国际海底光缆的接通给当前价格垄断的宽带业务施加了压力。

  2008年,加纳国家电信运营商,被沃达丰(Vodafone,跨国性的移动电话营办商)重新进行了私有化改制,以期在宽带市场施加更大的影响力。由于早在1996年就首先进行过一次私有化改制,因此,加纳可以说是非洲在通信自由和放松管制方面的开拓者。如今,作为沃达丰旗下运营商,加纳电信已经开始零售业务拓展,其最新的产品是4U宽带。

  2007年,排名第二的电信运营商维斯特尔(Westel)也进行了私有化改制,成为了扎因集团(Zain Group,非洲最大的移动运营商之一)的一员。尽管现有移动网络市场已经有6家公司正进行着激烈竞争,以上两家公司(加纳国家电信运营商与维斯特尔)的高度竞争性投标仍暗示着巨大的潜在市场。

  加纳的第三大互联网持牌服务供应商是成立于1996年的非洲在线加纳有限公司(Africa Online Ghana Limited)。以阿克拉(Accra)为总部,该公司已经迅速地将其业务拓展到了加纳的各个主要城市。包括特马(Tema)、塔科拉迪(Takoradi)、塔夸(Tarkwa)、博戈索(Bogoso)、奥布阿西(Obuasi)、库马西(Kumasi)和塔马利(Tamale)。

  2009年,该国引进并铺设了新的海底光纤电缆。但同时引进的还有,与国际光缆垄断供应商的竞争,以及技术、服务的不断创新与融合。全国范围内其他较为普遍的涉及宽带业务的互联网服务供应商主要包括:

  (1)网络电脑服务(Network Computer Services,NCS):成立于1988年,现已成为北非地区专注于提供信息技术解决方案的代表企业,同时也是互联网次区域的开拓者。NCS致力于为客户公司提供持续、高效的盈利能力和竞争力。

  (2)无线加纳(Wireless Ghana):一个由美国和加纳共同设立的非政府组织,受控于Apirede社区资源中心。该组织起源于基于社区的图书馆和信息技术(CBLit)这一项目,主要目标是协助在乡村地区实现互联网的准入。

  (3)互联网加纳(Internet Ghana):一家成立于1995年的持牌互联网服务供应商,在加纳以及西非次区域提供互联网服务。

  (4)迅速云(RapidCloud):南非的一家私有企业,专注于为非洲的电信企业提供无线网络解决方案。

  (5)红线通讯(Redline Communications):一家致力于提供标准无线宽带解决方案的代表企业。红线通讯的WiMAX论坛论证系统、奖励追溯系统以及产品货运系统,为服务供应商和其他网络运营商提供经济、高效的带宽服务,涵盖了语音,视频和数据通信服务等。

  (6)NetSAT有限公司:一家坐落于加纳阿克拉市的信息技术基础设施公司。主要向个人、中小型企业以及公司客户提供数据连接和其他增值服务,主要包括应用托管服务、一地两检的服务以及系统管理和网络管理服务等。

  (7)iBurst:一家完全专注于提供无线互联网解决方案的企业。该公司于2008年在加纳全世界首发名为非洲iBlink的2Mb/s的宽带业务。

  (8)加纳DSL:提供互联网加纳的创新数字用户线路技术。

  (9)Zipnet宽带:宣称提供加纳最快,最可靠和最安全的互联网服务。该公司通过减少业务量,使得一下几点逐渐变成现实:宽带互联网服务销售额逐年递增、成本大幅下降、生产力大幅提高、员工的满意度和健康得到改善。

  (10)Africanus.net:一家持牌互联网服务供应商,该公司将目标建立在现有的互联网准入需求之上,包括计算机网络(局域网,无线等),并提供专业的网页设计在加纳的服务。

  加纳的国家代码顶级域名(ccTLD)是“.gh”。根据www.nic.gh.,“.gh”域名每年的注册费用为35美元。公司使用该域名的主要条件是目前在该国注册。

电子商务发展情况

  ICT应用潜力的逐步递增以及后续的电子商务部署都需要强有力的法律基础。到目前为止,加纳正在寻求通过立法来启用和鼓励采用电子商务。为了达到这一目标,在面对 资源限制、考虑到自身发展水平以及信息通信技术渗透的状况下,加纳目前正试图总结和建立一套关键的立法程序——专注于电子合同与电子签章的应用。电子商务 立法的基本点在于创建一套平衡于电子商务和传统商务之间的法律应用体系。所以,政府在电子商务法律框架的形成过程中积极参与的必要性是显而易见的。

  在加纳,两个最有可能发展的电子商务类别是B2B和B2C电子商务交易。

  第一类,是B2B电子商务交易,适合那些相互之间有经常性交易的贸易伙伴,以及没有任何信用证明并且不希望合同中出现消极条款的交易对象。

  第二类,也是在加纳发展得较慢的,是B2C电子商务交易,其目标对象是消费者大众。这类交易的特点一般是,通过不平等的议价能力,获得商家和消费者之间的信息。同时B2C电子商务交易也提出了一些重要的政策,必须通过网上消费者立法保护来解决所面临的挑战。

  在实践中,该国的实际情况提供了一些可能的解决办法。在加纳,电子商务未能大规模推广的一个重要的原因是,几乎没有适合电子商务支付的有效机制。在政策 方面,对于面向消费者的电子商务,其解决办法可以是,制定电子支付相关的法律法规。此外,还可以进行现有消费者保护法规的修订。这种做法将为电子商务交易 的参与者提供风险分配的有效手段。

  在加纳,一个成功弥补该国电子商务支付机制缺陷的例子是,2008年该国全球电子支付体系eTranzact系统[4]的使用。因此,加纳人有足够的能力参与到电子商务中,并且能够通过移动手机和网络进行转账业务和账单支付业务。

  综上,在ICT和电子商务方面,尽管加纳远远领先于大多数其他非洲国家的发展,但仍有很多地方亟待开发。其中,最重要的是ICT和电子商务的立法基础。只要该项立法建立在某种适当的基础之上,加纳的经济将通过电子商务被迅速拉动,更有可能赶上那些在ICT领域具有领先水平的国家。