沟通网络

沟通网络（communication network），群体中信息沟通的各种途径和方式所形成的结构。美国社会心理学家H.J.利维特首先用实验研究了群体中的沟通问题。他将群体组成4种典型的结构：环型、链型、Y型、轮型（见图）。群体中的每个成员都是沟通网络的一个节点。每个成员只能与相邻的成员交流信息。完成一定的沟通任务后，要求成员推选群体的领导者。结果发现，群体的结构是影响沟通网络的主要因素。获得信息量越多的成员，或者说在沟通网络中占据控制地位的成员，最有可能被选为领导者（图中数字表示被选为领导者的次数）。沟通网络会影响到群体活动的效率和群体气氛：集中化结构（如轮型）对解决简单问题更有效；非集中化结构（如环型）对解决复杂问题更有效。沟通网络中成员地位平等，能够自由交流信息，群体成员的满意度更高。沟通网络的研究对组织结构的设计有重要意义，组织中的上行沟通、下行沟通、平行沟通等都会受到组织结构的影响。

4种典型结构的群体的沟通网络