C2C
C2C，电子商务模式之一，英文：Consumer to Consumer，是“消费者对消费者”的一种营销模式。
C2C电子商务，是指消费者与消费者之间的电子商务，或者个人与个人之间的商务活动。这里所指的个人可以是自然人也可以是商家的商务代表。现代社会中的自然人或者由自然人组成的家庭中蕴藏着丰富的资源，不仅有物资资源而且有更多的知识资源，包括科技、文化、教育、艺术、医药和专门技能等资源，C2C电子商务能够实现家庭或个人的消费物资再调配、个人脑力资源和专门技能的充分利用，从而最大限度地减少人类对自然资源和脑力资源的浪费。比如说，有个学生要毕业了，手上有一个旧的文曲星词典，他在网上发布卖旧文曲星的信息，通过网络交易平台，被另外一个新入学的大学生买去了。这种交易行为在电子商务里就称为C2C电子商务。
C2C电子商务模式类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。在C2C交易中，电子交易平台供应商的作用举足轻重。这是因为：
第一，它把互联网上无数的买家和卖家聚集在一起，为他们提供了一个平台；
第二，它往往还扮演监督和管理的职责，负责对买卖双方的诚信进行监督和管理，负责对交易行为进行监控，最大限度地避免欺诈等行为的发生，保障买卖双方的权益；
第三，它还能够为买卖双方提供技术支持服务，包括帮助卖方建立个人店铺，发布产品信息，制定定价策略等，帮助买方比较和选择产品以及电子支付等；
第四，随着C2C模式的不断成熟发展，它还能够为买卖双方提供保险、借贷等金融类服务，更好地为买卖双方服务。
目前国际上最有名的C2C网站是：eBay（www.ebay.com）；
中国有淘宝（www.taobao.com）、易趣（www.ebay.com.cn）和拍拍网（www.paipai.com）等。
从理论上来说，C2C模式最能体现互联网的精神和优势。数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大工程几乎是不可想像。同传统的二手市场相比，它不再受到时间和空间限制，节约了大量的市场沟通成本。从实际操作来看，其价值也显而易见。首先，C2C能够为用户带来真正的实惠。过去，卖方往往具有决定商品价格的绝对权力，而消费者的议价空间非常有限；C2C网站的出现，则使得消费者也有决定产品价格的权力，并且可以通过消费者相互之间的竞价结果，让价格更有弹性。其次，C2C能够吸引用户。打折永远是吸引消费者的制胜良方。由于拍卖网站上经常有商品打折，对于注重实惠的中国消费者来说，这种网站无疑能引起消费者的关注。对于有明确目标的消费者（用户），他们会受利益的驱动而频繁光顾；而那些没有明确目标的消费者（用户），他们会为了享受购物过程中的乐趣而流连于C2C网站。
近年来，C2C电子商务在世界范围内一直快速成长，在中国也是如此。
网上拍卖的主要类型
网上拍卖（Auction Online），是指网络服务商利用互联网通讯传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。目前在互联网上出现的网络拍卖交易方式中有一些是从传统拍卖中某些交易方式演变而来，另一些是针对互联网本身的特点和消费者的喜好而出现的新的交易方式，这些交易方式主要有以下几种：
（一）网络英式拍卖
英式拍卖（English Auction），也称公开拍卖或增价拍卖，是传统拍卖中最常见的拍卖方式。这种拍卖方式被网络拍卖所采用，成为了网络拍卖中最基本、最常见的在线交易方式。网络英式拍卖采用的是正向竞价形式。网络英式拍卖的规则是后一位出价人的出价要比前一位的高，竞价截止时间结束时的最高出价者可获得竞价商品的排他购买权。买方可以通过浏览历史价格（当前其他买家的出价）决定自己对物品的最高报价，然后提供给系统，系统自动更新后，其所出的价格和历史价格就可以显示在网页上。
（二）网络荷兰式拍卖
荷兰式拍卖（Dutch Auction），是一种公开的减价拍卖，又称“出价渐降式拍卖”。荷兰式拍卖多交易的是量大的物品，在传统拍卖中，物品价格每隔一定的时间会下降一些，此过程中，第一个出价人可以按照他出价时的价格购买所需的量。如果他买完后物品还有剩余，降价过程继续，直到所有物品都被买走为止。虽然拍卖中，物品价格处于下降趋势，但第一个出价人因考虑到其他竞买人可能先于他出价而使他无法获得所需的物品，所以他会先于其他人出价，这时他的应价实际上就是物品的最高出售价。网络荷兰式拍卖，也是针对一个卖家有大量相同的物品要出售的情况而产生的，它采用的是逆向竞价形式。网络荷兰式拍卖不存在价格下降的情况，一般是竞价截止时间结束时，出价最高者获得他所需要的数量，如果物品还有剩余，就由出价第二高的人购买。网络荷兰式拍卖的原则是：价高者优先获得宝贝，相同价格先出价者先得。成交价格是最低成功出价的金额。
（三）集体议价（集体式购买）
集体议价，是一种不同于传统拍卖的网络议价类型，集体议价多采用C2B的形式，并无竞价过程，提供集体议价的网站会将物品的基础价格（初始价）公布，由众多买家构成一个庞大的购物集团，然后根据卖方在登陆物品前登记的表格中所标明不同数量等级时的物品的单价进行购买，买家人数越多，价格越低，但通常会有一个最低价（即集合底价）。集体议价实质上更像网站替一批不认识的人去批发购买他们想要的商品。
（四）逢低买进
逢低买进，是不同于传统拍卖的一种网络议价形式，买家可以暂不投标加入，而是根据商品的价格曲线，选一个自己认可的价格段，一旦价格降到此价格段上，系统会发送通知，告诉买家目前集合的人数已达到他所期望的价位并将他自动加入购买集体。
（五）反拍卖（标价求购）
反拍卖（标价求购），由卖方出价，卖方成为了“买方”，其竞争的是向消费者提供服务的机会，反拍卖具体指消费者可以提供自己所需的产品、服务需求和价格定位等相关信息，由商家之间以竞争方式决定最终产品、服务供应商，从而使消费者以最优的性能价格比实现购买。
（六）一口价
一口价，指在交易前卖家预先确定一个固定的价格，让买家没有讨价还价的余地。交易完成后，买家根据卖家预先设定好的价格（即一口价）进行付款。如果卖家出售数量是大于一的多数商品，则交易将持续到买家以一口价购完全部商品或在线时间（竞价截止时间）结束。一般在网络拍卖的实际运用中，一口价的买卖方式可以单独使用，也可以结合其他交易类型（如网络英式拍卖）一起使用。
C2C交易流程
消费者通过C2C网站交易，既可以成为买方，也可以成为卖方。下面以在易趣网上交易说明C2C电子商务的交易流程。
（一）注册
在易趣网上交易，不论是买方还是卖方，都必须先注册成为会员。
- 免费注册：进入易趣的主页后，首先点击网页右上角的“免费注册”的按钮。
- 填写表格：然后按照网页要求填妥个人信息，包括常用姓名，电子邮件、电话、地址等，所有项目均为必填。填完个人信息后，再仔细阅读服务条款，勾选全部选项并点击“我已阅读并接受上述条款，并继续〉〉”按钮后到下一步。
- 选择用户名和密码：填完个人信息后，接下来就是创建或选择您在易趣上的用户名和密码了。用户名用于其他用户辨认您在易趣上的身份不能重复，而密码则是您安全交易的保障基础。
- 完成注册：易趣将发送一封确认信到刚才您所填写的邮箱中，此时请不要关闭窗口，如果您没有收到确认信，请点击“再次发送确认信”按钮。在收到确认信后点击信中“确认您的邮箱”按钮。这样，您在易趣网上的注册就完成了。
（二）购买物品
- 寻找物品：既可以通搜索也可以通过物品分类来寻找。在任何页面的搜索框里，输入有关您想要查询的物品的关键字，即能得到所有相关物品的列表，然后您可以在搜索结果中再搜索或根据物品分类来筛选搜索结果，如A； 易趣网提供了全面、详尽的物品分类结构，您只需按类点击就能找到自己需要的物品，
- 网上出价 在详细了解所要物品后，就可以在网上出价了。
- 竞价购买：按“出价”按钮，在出价框里填一个您能接受的最高价格，随后系统会代你自动出价， 并以当前最低获胜价保持您的领先。
- 一口价购买：您也可以按卖家所标出的“一口价”当场购买得到该物品。
- 网下交易: 易趣提供给您和卖家交易的平台，网上成交后，您需向卖家付款，并联系收货。在网上竞拍成功后，易趣会Email给您一封成交信，告知您卖家的联系方式。同时您也可以在我的易趣“已买入的物品”中查看卖家的联系方式，并与卖家联系成交。
- 作出评价: 如果您与卖家在网下实际达成交易，那么就有义务为他做一个客观、真实的信用评价。累积起来的信用级别与信用度积分表示了您交易信用程度的高低。不断提升您的信用级别，对以后的成功交易有着重要作用。
（三）出售物品
- 登录物品：注册并通过卖家认证；点击导航栏上的“卖东西”，登录易趣；选择物品分类；填写物品信息，包括物品名称（请尽量以关键字命名），描述，数量，所在地等；设定价格，如起始价，一口价，底价等；选择物品在线时间；确认交易联系方式；上传物品图片；附加支付、运货及保修信息。
- 网上成交：可以方便地在“我的易趣”中查看您正在出售和已经出售的物品情况。有许多买家会在物品中留言提出问题，易趣也会e-mail提醒。如果买家用一口价买下你的物品，或你的物品在结束时有人竞标并达到您的底价，您的物品就算在网上成交了。
- 网下交易 在你与买家成交后，我们将以e-mail方式给您送出一封成交信，告知您买家的联系方式。您也可以在我的易趣中找到买家的联系方式。然后您就可以和买家约定如何付款，如何送货或当面交易等实物交付方式。如果您在登录物品时就表明了支付和发货方式，也请您和买家再确认一下。
- 作出评价 如果你与买家在网下实际达成交易，您就有义务为买家作出客观、真实的信用评价。同样，买家也会对您作出信用评价。所累积起来的信用级别与信用度积分代表了您交易信用程度的高低。努力提升您的信用级别，对以后的成功交易会有重要作用。
