ChatGPT终于出现了！那些行业会受冲击？
萧红梅 新加坡南洋理工大学
ChatGPT（英文Chat Generative Pre-trained Transformer简称）是由美国人工智能公司OpenAI 研发的聊天机器人程序 ，于2022年11月底发布。ChatGPT是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，它能够通过理解和学习人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成写作、翻译、代码等任务。
ChatGPT的出现将带来诸多行业的变革，也将给人类提出新的挑战；所以它给人类带来便利的同时也引发了诸多担忧。在可预见的未来，那些行业会受到ChatGPT的冲击呢？下面就简要谈谈这一问题。
1.教育行业
ChatGPT 可以用于教师更好地管理课堂，并且可以自动生成课程材料，帮助学生学习，提高学生的成绩。它也可以帮助教师更好地评估学生表现，或通过生成测试题目。虽然ChatGPT可以提高教育的质量和效率，但是也可能会对传统的教育模式造成冲击；所以有关专家认为，老师们也应该考虑自己的工作安全。
2.医疗行业
ChatGPT可以用于智能会诊、智能医疗诊断和决策支持，帮助医生更准确、更快地找到有效的治疗方案。虽然ChatGPT可以提高诊断和治疗效率，并帮助医生生成医学文献摘要，以便更好地识别和预测疾病；但是，它也可能会对传统的医疗模式造成冲击。
3.金融行业
ChatGPT可以用于金融风险管理、投资决策和客户服务等方面，以帮助金融机构更好地管理风险和提高收益。它也可以帮助金融机构建立自动化客户服务和智能决策系统，减少操作成本，并改善风险防范和欺诈检测。
4.广告行业
ChatGPT可以帮助广告行业提供更准确、更有价值的内容，从而改善用户体验以及提高广告公司的内容制作效率和效果。它也可以帮助广告公司以精准掌握广告机会并为客户提供全面服务，争取更大的市场份额。
5.零售行业
ChatGPT可以帮助零售行业提供智能客户服务，推荐有价值的商品和服务，并使他们能够更好地了解客户需求和偏好。它也可以帮助零售商提高客户体验，提升销售额，并帮助他们更好地管理仓库和物流。
6.编程行业
ChatGPT可以帮助编程行业更快地做出决策，并更好地了解市场情况。因此，软件开发人员、网络开发人员等技术岗位很容易被开放式人工智能取代的工作，这是因为ChatGPT特别擅长精准处理数字。
7.翻译行业
ChatGPT可以帮助翻译行业更快更准确地翻译文件和内容，提高国际合作效率。它也可以自动翻译多种语言，并且翻译质量非常高；这可让该行业进行全球业务，并与国际客户进行更有效的沟通。
由上可知，在可预见的未来有些人可能会面临ChatGPT带来的失业危机；但是，他们也不必对未来工作前景过度担忧。只有不断学习新知识，才能适应人工智能时代的发展要求。正如国际知名学者周海中先生曾经所言：“人们应该树立终身学习的意识，不断提升自己的工作能力，以便在未来竞争中立于不败之地。”
文/萧红梅（作者是新加坡南洋理工大学博士后）
