工程心理学

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  工程心理学汉语拼音:ɡonɡchenɡ xinlixue;英语:engineering psychology),研究人在人机系统中信息加工的特点、能力和局限性的心理学分支学科。又称应用认知心理学应用实验心理学人类工效学研究的课题比工程心理学更加广泛。

  从表面上看,工程心理学重视的是人在人机系统中作业的效率;实际上,工程心理学的着眼点是人与物的关系,因为人生活在人造世界中,人的一切生产活动和生活活动几乎都离不开人造物。

  工程心理学作为一门学科是在第二次世界大战期间兴起的。由于科学技术的发展,特别是航空器的出现,使得人们越来越认识到,人在人机系统中的行为有其固有的特点。只有人和机器很好地配合,才能使人机系统产生最高的效率。对这方面研究的知识积累,逐步形成了现代的工程心理学。工程心理学的发展经历了从“要人配合机器”到“要机器配合人”的理念的转换。从“以人为本”的理念出发,在人机系统中应该以操作者为核心,机器的设计应该服从人的特点。从现实的角度看,人经过几百万年的进化才具备了今天这样的生理和心理的特征,要在短期内从根本上改变人的特征,是一个不可能完成的任务。从宏观上看,改变机器要比改变人现实,也容易办到。

  工程心理学的研究内容随科学技术的发展而变化:在人是系统的动力源的“人控系统时代”(如人骑车),着重于人体尺寸和力学特征的研究;在人是机器的操作者的“机控系统时代”(如人开汽车),主要研究人的反应速度和能力;在高度自动化的“监控系统时代”(如人操作核电站),则主要研究人的更高级的心理过程,如人误产生的原因与机制等。

  工程心理学研究的主要理论问题是:人误、人的智力负荷、情景意识、空间认知、疲劳的效应、刺激与反应的相容性、分布式认知、临境认知、决策等。随着计算机技术、互联网技术、人工智能技术的进步和全球化的进展,人与计算机的交互作用、远程合作工作、更加拟人化的人机界面、个性心理特征对工作的影响、文化对信息加工的影响、互联网支持的学习等问题正在成为工程心理学研究的重要领域。当代工程心理学家的工作主要有三个方面,即人的信息加工、特殊工作岗位的人的能力需求和人员的心理选拔与培训。

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