意见领袖

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意见领袖(英语:Opinion leadership),源自于保罗·F·拉扎斯菲尔德(Paul Lazarsfeld)及Elihu Katz的“两级传播”理论(two-step flow of communication),该概念和所代表的人群有时也被称为关键意见领袖关键舆论领袖(Key Opinion Leader、缩写:KOL)。这个起源于行销学/市场营销学理论是用几个不同的模式试着解释,人进行关于想法、决策或是广告产品效果时会有的反应。

与明星代言人相比,意见领袖与受众的互动更多,他们可能以较中立的身份介绍新产品。因此,意见领袖与商户之间的合作便日益繁重,并因此在一定程度上颠覆了原来的市场学生态。意见领袖的概念在传统社会中已有体现,并在社交网络中大行其道,已经成为行之有效的新型推销方式。

内容

意见领袖被认为是一个对于媒体熟悉,且因在特定领域上有更多产品讯息和专业知识,能更好解释媒介讯息的个人或组织,并进行二次传播。他们是较常接触政治竞选活动、新知识或活动的一群人,因专业知识而能获得相关群体的信任,从而发挥在这领域的影响力。

意见领袖的特色之一是他的意见在接受他的意见团里中受到尊敬及重视,而接触政治竞选活动、知识,兴趣较低者,往往会寻求意见领袖的意见。另外一个意见领袖也许在另一个领域则会成为别的意见领袖的追随者。例如一个电脑工程师会是附近邻居在碰上电脑问题时的意见领袖,他对科技及电脑拥有更多的信息及消息来源,同时也具有能了解这些讯息意义的能力。

意见领袖也可能被信任为非说服性的消息与解释来源,此外还有弹性、报酬等因素。最后,人们几乎只信任熟悉的消息来源。因此,讯息从媒体传至意见领袖,再从意见领袖传至不太主动的阅听人过程中,热衷于政治说服或正受政治影响的想法从不会出现在人们心中。

意见领袖的人格特质

研究者将与意见领袖有关的因素分为三种类型:

生命周期的位置
生命周期的位置提升在某些主题就博学的可能性,熟悉主题及有效处理主题的过程,便是运用个人领导力,以及被认为是有影响力的意见领袖之基础。
社会经济地位
社区内居特殊地位者乃因教育程度、名望和声望的不同所致。而这些则是决定其向人寻求解释和意见与否的重要因素。
社区接触
常与许多人经常互动者,将有更多机会成为意见领袖。

参见